“विक्रीपछिको सर्भिसलाई समेत उत्तिकै ध्यान दिएका छौँ”

नेपालमा धेरै चलेको ब्राण्डमा पर्दछ महिन्द्रा। भारतीय कम्पनी महिन्द्रा एण्ड महिन्द्राले निर्माण गरेको यस व्राण्डलाई नेपालमा अग्नी ग्रुप तथा गण्डकी धौलागिरीमा बतास व्रदर्श प्रालिले विक्री गर्दै आएको छ । यसै सन्दर्भमा बतास व्रदर्श प्रालिका महिन्द्रा युनिटका विक्री प्रवन्धक पुष्पराज बरालसँग महिन्द्रा गाडीको बजारको अवस्था, विक्रीपछि सेवा लगायतका विषयहरुमा गरिएको कुराकानी ः

गण्डकीमा महिन्द्रा गाडीको बजार कस्तो छ ?
गण्डकी धौलागिरीमा महिन्द्रा गाडीको बजार राम्रो छ । हामीले लगभग ८० प्रतिशत बजार ओगटेका छौँ । यहाँको भौलिक अवस्था तथा बाटो सुहाउँदो भएकोले पनि महिन्द्रा गाडीको लोकप्रियता बढ्दो छ । अहिले गाडी पु¥याउन सक्ने अवस्था छैन । ग्राहकको अत्यधिक माग महिन्द्रामा छ । अहिले माग अुनसार गाडी पु¥याउन नसकिरहेको अवस्था छ ।

महिन्द्रा व्राण्डको विशेषता के छन्?
महिन्द्रा विश्वप्रसिद्ध कम्पनी महिन्द्रा एण्ड महिन्द्राका उत्पादन हुन् । महिन्दा भनेको एकदम चलेको व्राण्ड हो । विश्वभरीनै महिन्द्राका गाडी विक्री हुन्छन् । एउटा रेपुटेड र स्थापित ब्राण्ड हो । मुख्यत यसको सर्वसुलभ स्पेयर पार्टस्, माईलेज तथा रिसेल मूल्य राम्रो भएकोकारणलेनै महिन्द्रा व्राण्ड स्थापित भएको जस्तो लाग्दछ ।

यी तीनै कुराहरु मुख्य हुन् गाडीमा। कोही कसैले गाडी किन्दैछ भने पहिला हेर्नें भनेको यही ३ वटा कुरा हुन् । गाडी बेच्नुमात्र ठूलो कुरा होईन । गाडी किनेपछिको ग्राहकले सम्पूर्ण सेवा पाउन् भन्ने हो । मेरो विचारमा बिक्रीपछिको सेवा सवैभन्दा महत्वपूर्ण हो । हामीले वढ्दा विक्रीपछिको सेवा कसरी राम्रो वनाउने भन्नेमानै जोड दिएका छौँ । यस क्षेत्रका बाग्लुङ, म्याग्दी, स्याङ्जा, वेशीशहर, वालिकङ, दुलेगौडा तथा गोर्खामा पनि हाम्रो सर्भिस सेन्टर छ । महिन्द्राको गाडी विग्रियो भने पोखरानै आउनुपर्ने वाध्यता छैन । विक्रीपछिको सर्भिस राम्रो भएकोले पनि महिन्द्रा धेरैको रोजाईमा छ ।

ग्राहकहरुको कस्तो प्रतिक्रिया छ ?
पछि विक्री गर्दा पनि राम्रो मुल्य पाउने र सर्वसुलभ स्पेयर पार्टस्को कारणले ग्राहकहरु सन्तुष्ट भएको पाएका छौँ । महिन्द्रा किनेपछि दुख पाईदैन भन्ने उहाँहरुको वुझाई रहेको हामीले महशुस गरेका छौ । महिन्द्राका जीप, पिकअप तथा ट्याक्टरहरु पोखरावाट विक्री हुन्छ । महिन्द्रा बलेरो,स्कारपियो जिपहरु केयुभी १००, टियुएक्स ३००, एक्सयुभी ५०० यहाँवाट विक्री गर्दै आएका छौँ । सवै मोडलहरुमा ग्राहकको प्रतिक्रिया राम्रो छ।

टिप्पणिहरु
Loading...